LINEの友達追加はこちら
LINE無料相談の利用条件
当院のLINE無料相談は、受診前の不安や疑問を軽減するための「情報提供」を目的としたサービスです。
以下の内容をご確認のうえ、ご利用ください。
1. 診断・治療行為は行えません
LINE無料相談では、以下の対応は行っておりません。
- 病名の診断
- 治療方針や手術の可否の判断
- 処方箋の変更・中止の指示
- 他院での診療内容に対する医学的評価・是非の判断
※眼内レンズ（多焦点眼内レンズ・ICL など）について、性能や優劣のみを個別に比較・評価するご質問にはお答えしておりません。
眼内レンズの選択は、目の状態や検査結果に加え、日常生活の過ごし方やご希望によって適したものが異なります。
十分な検査・診察を行わないまま特定のレンズを評価・推奨することは、正確なご案内ができないため控えさせていただいております。
詳細につきましては、受診時に医師よりご説明いたします。
これらは、対面診察・検査を行わなければ安全に判断できないためです。
診療が必要と判断される場合には、受診をご案内いたします。
2. 回答できる内容について
LINE無料相談では、主に以下のような内容にお答えしています。
- 症状から考えられる「一般的な可能性」の説明
- 眼科受診の目安（早めの受診が必要かどうか など）
- 当院で対応している診療内容・検査・手術の概要
- 初診の流れ、予約方法、持ち物について
- 手術や検査に関する一般的なご質問
※LINEでのご回答はあくまで一般的な情報提供となり、個別の診断ではありません。
3. 緊急性の高い症状には対応できません
以下のような症状がある場合は、
LINEでのご相談ではなく、速やかに医療機関を受診してください。
- 急激な視力低下
- 強い眼痛・頭痛
- 急に見えにくくなった、視野が欠けた
- 目の外傷や化学物質が入った場合
緊急時の対応は、LINE相談では行えません。
4. 個人情報の取り扱いについて
- ご相談内容は、当院の診療および対応品質向上の目的でのみ利用します
- LINE相談のみで診療情報としての記録は確定しません
- 診察時には、改めて医師による問診・確認を行います
LINE無料相談に関する注意事項
当院のLINE無料相談をご利用いただくにあたり、以下の点についてあらかじめご了承ください。
返信について
- 内容や混雑状況により、即時のご返信はできません
- 原則として、お問い合わせから7営業日以内にご返信いたします
※診療状況やご相談内容によっては、多少お時間をいただく場合がございます。
予約の変更・キャンセルについて
- 予約の変更・キャンセルはLINEでは承っておりません
- お手数ですが、Web予約システムより予約の変更・キャンセルのお手続きをお願いいたします
対応スタッフについて
- LINE無料相談は、医師ではなく当院スタッフが対応いたします
- 医師による個別の診断・治療判断・指示は行っておりません
LINEの友達追加はこちら
お問い合わせはこちらCONTACT
当院では予約優先制を導入しております。
ご予約のない方も診察を承っておりますが、お待ちいただく場合が御座います。
ご理解をいただけますと幸いです。
ご予約をご希望の方はお電話、WEB予約からご予約をお取りください。
